30+ anmeldelser – 4,6 / 5 på Trustpilot

Telefonservice for klinikker og behandlere

Med Top:Call slipper du for afbrydelser og mistede opkald. Vi tager imod dine patienter, mens du behandler, registrerer henvendelser og booker tider, som en professionel del af din klinik.

Prøv i 30 dage Læs mere

Ingen binding. Du betaler kun, hvis du vil fortsætte. Vi sætter det hele op for dig – hurtigt og nemt.

Færre afbrydelser

Giver større effektivitet i din virksomhed.

Ingen tabte kunder

Ingen ringer forgæves, når I er optaget.

Bedre kundeservice

Hold 100% fokus på jeres kunder.

Omstilling

Hvilke klinikker og behandlere er telefonservicen til?

Uanset om du driver en travl tandklinik, en rolig psykologpraksis eller en specialiseret fysioterapiklinik, har du sandsynligvis én ting til fælles med andre behandlere: Du har ikke hænderne fri til at tage telefonen – men dine patienter forventer stadig at blive mødt.

Top:Call’s telefonservice er udviklet til blandt andet:

  • Tandlæger og læger uden fuldtidssekretær
  • Kropsterapeuter, fysioterapeuter, psykologer, akupunktører, fodterapeuter m.fl.
  • Mindre klinikker med én eller få behandlere
  • Klinikker med spidsbelastninger, ferieperioder eller uforudsete pauser
  • Behandlere, som ønsker at fremstå tilgængelige – uden selv at tage telefonen

Løsningen er ideel for tandlæger, fysioterapeuter, læger, psykologer, zoneterapeuter, fodterapeuter, massører og alternative behandlere – både solo og i mindre klinikfællesskaber.

Book et møde

Book et online møde med Nadja, og hør mere om vores telefonpasning.

Book møde

Undgå afbrydelser i behandlingen

Du kan arbejde i ro og tillid til, at dine patienter bliver taget godt imod.

Professionel repræsentation af din klinik

Vores danske team følger dine instrukser og scripts – så vi lyder som en del af din praksis.

Fuld dokumentation og kontrol

Du kan følge med i alt via vores portal så intet går tabt.

Vi lever op til reglerne for GDPR

Al data og kommunikation opbevares sikkert og er 100 % GDPR-kompatibel

Dine fordele

Hvad indebærer servicen?

Svar på opkald i dit kliniknavn – Så patienten ikke mærker, at vi sidder eksternt

Booking af tider direkte i din kalender – Vi kan booke direkte i dit booking system

Information om priser, behandlinger og ventetid – ud fra dine instrukser

Registrering af beskeder og afbud – Sendes videre til dig via e-mail, SMS eller i vores portal

Tag et lyt

Mød stemmerne bag vores service

Bag TopCalls telefonpasning står rigtige mennesker – professionelle og venlige receptionister, der tager jeres opkald med et smil i stemmen. Vi ved, at kundernes første indtryk er afgørende, og derfor arbejder vi altid for at skabe en imødekommende og personlig oplevelse.

Lyt til eksemplerne og hør selv, hvordan vi lyder, når vi siger goddag til jeres kunder.

Hør vores stemmer her

Vil du prøve os af?

30 dage uforpligtende prøveperiode

Når du prøver TopCall, får du 30 dages gratis prøveperiode – helt uden binding eller skjulte overraskelser. Det er din mulighed for at opleve, hvordan vi tager hånd om jeres opkald, så I kan arbejde uforstyrret og stadig give kunderne den bedste service.

OBS! Du bliver kun betalende kunde, hvis du selv siger ja tak. Hvis du ikke ønsker at fortsætte, stopper aftalen helt automatisk, og du skal ikke betale noget som helst.

Vil du fortsætte? Så betaler du for prøveperioden og bliver kunde.
Vil du ikke fortsætte? Så stopper det hele, uden at du skal gøre noget.

Det er enkelt, risikofrit – og klar til at prøve allerede i dag!

Kom i gang nu

Du kan nemt selv oprette dig og komme i gang med vores 30 dages prøveperiode – helt uforpligtende.

Opret prøveperiode

Download vores folder

Download vores folder og læs mere om fordelene, priserne og hvordan vi arbejder for at give jer og jeres kunder den bedste oplevelse.

Hent folder
live-chat-fordele

Bliv ringet op

Har du spørgsmål?

Ofte stillede spørgsmål

Her kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål. Har du brug for mere information, eller ønsker du at tale med en rådgiver, er du altid velkommen til at kontakte os.

Ja. Vi tager telefonen i klinikkens navn og tager imod opkald fra både nye og eksisterende patienter. Vi registrerer beskeder, håndterer bookingønsker og videregiver information efter dine ønsker.

Ja, hvis du bruger en online bookingløsning, kan vi koble os på og booke tider direkte for dine patienter. Vi følger dine instrukser og kan styre tider, behandlingsvarigheder og afgrænsninger.

Ja, men kun ud fra de retningslinjer, du giver os. Du kan levere et overblik over behandlingstyper, vejledende priser og eventuelle krav, så sørger vi for at videreformidle korrekt og ensartet information.

Nej. Vi må ikke give medicinske vurderinger, rådgivning om behandlinger eller medicin, og vi må ikke foretage vurderinger af hastesager. Ved sådanne henvendelser noterer vi beskeden og informerer patienten om, at klinikken selv vil kontakte dem.

Alle oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med GDPR. Vores personale arbejder under tavshedspligt og er trænet i diskretion, særligt i sundhedsrelaterede samtaler.

Vi anbefaler ikke at bruge os til akut telefon. Vi foretager ingen sundhedsfaglige vurderinger. Vi videresender beskeden med markering, så du selv kan tage stilling og handle hurtigt.

Ja. Vi svarer professionelt, venligt og følger dine retningslinjer. Det føles som at have en receptionist, bare uden lønomkostninger. Samtidig får du dokumentation og fuld kontrol via portalen.

Vores kunder siger

Professionel, personlig og pålidelig telefonservice.

Vi arbejder hver dag for at være Danmarks mest engagerede og imødekommende callcenter med fokus på kvalitet og kundetilpasset service.

Kenneth Steen

Direktør – TopCall ApS

Høj kvalitet – hver gang

Vi sikrer, at alle opkald bliver håndteret med fokus på professionalisme og kundetilfredshed.

Skræddersyede løsninger

Vi tilpasser vores service til jeres virksomhed, så kunderne oplever det, som om de taler direkte med jer.

Altid tilgængelig

Vi er klar til at tage telefonen, når I ikke kan, så I aldrig går glip af en henvendelse.

Proaktiv opfølgning

Vi følger op og giver jer besked om alle relevante opkald, så I kan handle hurtigt og effektivt.

  • Vi har fået en fantastisk ro 

    Vi har TopCall som backup på vores telefoner, og det har givet os meget mere ro til at snakke med kunden, for vi ved jo, at telefonen bliver taget.
    Keld-jacobsen_Alpha-Service
    Keld Jakobsen
    Alpha Service ApS

  • Meget fin løsning for os

    Her hos Øjenlægernes Center er vi tit optaget af behandlinger eller konsultationer. Derfor har vi TopCall til at tage os af de kunder, der ringer. Det er en meget fin løsning for os.
    oejenlaegernes-center-sven-asp
    Dr.med. Sven Asp, Øjenkirurg
    Øjenlægernes Center

  • Autentisk oplevelse

    Topcall har taget Danskbureauets telefon siden 2012. Vi har nydt godt af, at både nye og gamle kunder ikke har ringet forgæves, mens vi selv har kunnet være fuldt til stede i vores undervisning.
    Ea Gullan Kerr, Direktør & partner
    DANSKBUREAUET