Dine besøgende får svar med det samme
Med Top:Call’s live chat-service får dine besøgende svar med det samme, ikke fra en chatbot, men fra rigtige mennesker. Vi bemander din hjemmesides chat og leverer professionel, dansk kundeservice i realtid.
Ingen binding. Du betaler kun, hvis du vil fortsætte. Vi sætter det hele op for dig – hurtigt og nemt.
Færre afbrydelser
Giver større effektivitet i din virksomhed.
Flere kunder
Ingen ringer forgæves, når I er optaget.
Bedre kundeservice
Hold 100% fokus på jeres kunder.
Live chat
Dine besøgende får svar med det samme
Uanset om kunderne spørger til produkter, bookinger, åbningstider eller har brug for hjælp til bestilling, står vores kundeserviceteam klar til at svare hurtigt, venligt og med forståelse for din forretning.
Du bestemmer selv, hvornår vi skal være tilgængelige. Vi følger dine retningslinjer og scripts, så tonen altid matcher din virksomhed. Alle chats logges og kan tilgås via din portal, så du har fuldt overblik og dokumentation.
Live chat skaber tryghed, øger konverteringer og reducerer antallet af ubesvarede henvendelser. Med TopCall sikrer du, at ingen besøgende bliver efterladt uden svar.
Book et møde
Book et online møde med Nadja, og hør mere om vores telefonpasning.
Altid tilgængelig for dine kunder
Vi sikrer, at ingen henvendelser går tabt – dine kunder får hurtigt svar, også uden for åbningstid.
Personlig kundeservice online
Kunderne oplever imødekommende og professionel service direkte på din hjemmeside.
Mere salg og flere leads
Live chat fanger de besøgende i det øjeblik, de har spørgsmål – og hjælper med at omsætte interesse til handling.
Mindre pres på telefonen
Ved at håndtere en del af kundekontakten via chat frigør du tid og ressourcer til andre opgaver.
Din portal
Fordele ved live chat med rigtige mennesker
Der findes mange automatiske chatbots, men alt for ofte ender de med
frustration og ubesvarede spørgsmål. Med TopCall får dine besøgende ægte
dialog og menneskelig forståelse.
Resultatet? Flere konverteringer, færre forladte indkøbskurve og en markant bedre kundeoplevelse.
Du bestemmer selv, hvornår vi er til stede, og hvad vi må svare på. Vi tilpasser os dine behov og leverer den kundeservice, du selv ville give, hvis du havde tiden.
– Kenneth Steen, Ejer af Top:Call
Hvem bruger live chat?
Hvem er chatservicen relevant for?
Top:Call’s live chat-service er skabt til virksomheder, der ønsker at være tilgængelige for deres kunder, uden selv at sidde klar ved tasterne.
Den er ideel for:
Med Top:Call i chatten får dine kunder personlig betjening og hurtige svar – præcis når de har brug for det.
Dine fordele
Så nemt får i vores live chat service
A.I. chats er stadig besværlige og bringer sjældent et tilfredsstillende resultatet for brugere. Undgå frustrerende oplevelser for kunderne på din hjemmeside, ved at have rigtige mennesker bag, der kan tage stilling til den enkelte kunders behov. Også hvis deres problem ikke er en del af algoritmen.
Vil du prøve os af?
30 dage uforpligtende prøveperiode
Når du prøver TopCall, får du 30 dages gratis prøveperiode – helt uden binding eller skjulte overraskelser. Det er din mulighed for at opleve, hvordan vi tager hånd om jeres opkald, så I kan arbejde uforstyrret og stadig give kunderne den bedste service.
OBS! Du bliver kun betalende kunde, hvis du selv siger ja tak. Hvis du ikke ønsker at fortsætte, stopper aftalen helt automatisk, og du skal ikke betale noget som helst.
Vil du fortsætte? Så betaler du for prøveperioden og bliver kunde.
Vil du ikke fortsætte? Så stopper det hele, uden at du skal gøre noget.
Det er enkelt, risikofrit – og klar til at prøve allerede i dag!
Kom i gang nu
Du kan nemt selv oprette dig og komme i gang med vores 30 dages prøveperiode – helt uforpligtende.
Download vores folder
Download vores folder og læs mere om fordelene, priserne og hvordan vi arbejder for at give jer og jeres kunder den bedste oplevelse.
Kom i gang
Så nemt er det at komme i gang
1
Opret en uforpligtende prøveperiode
I starter med at oprette en gratis prøveperiode og udfylde lidt praktiske oplysninger om jeres virksomhed, herunder åbningstider og eventuelle bemærkninger.
2
Vi ringer jer op og tilpasser løsningen
Herefter ringer vi til jer for at afklare jeres behov. Vi hjælper også med at få viderestillingen af jeres telefoner sat op. Det er som regel enkelt, men skulle der være behov for ekstra hjælp fra jeres telefonoperatør, guider vi jer igennem.
3
I er i gang og kan følge med i MyTopCall
Når vi har sat det hele op, går vi i gang med at besvare jeres opkald. I kan hele tiden følge med i MyTopCall, hvor I ser, hvem der har ringet, og hvor mange opkald vi har taget for jer. Efter 14 dage tjekker vi ind for at sikre, at alt fungerer perfekt.
4
Vi følger op med jer efter 30 dage
Efter 30 dage kontakter vi jer for at høre, om I ønsker at fortsætte. Vi kan på baggrund af prøveperioden give jer en indikation af, hvilket prisniveau jeres løsning ligger på, så I kan træffe en beslutning på et oplyst grundlag.
5
Vi byder jer velkommen som kunde
Hvis I ønsker at fortsætte samarbejdet med os, sender vi jer en bekræftelsesmail, og I bliver officielt kunde. Vi glæder os meget til at byde jer velkommen og hjælpe jer med at sikre, at jeres virksomhed trives, og får mere tid.
Bliv ringet op
Har du spørgsmål?
Ofte stillede spørgsmål om live chat
Her kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål om vores live chat-løsning. Har du brug for mere information, eller ønsker du at tale med en rådgiver, er du altid velkommen til at kontakte os..
Kundeapp
Fuld kontrol over dine beskeder – Direkte fra lommen
Informer os om dine møder, ferier eller sygdom direkte gennem appen, så vi kan sikre korrekt viderestilling af opkald og beskeder.
Effektiv beskedhåndtering
Hold styr på dine beskeder – altid og overalt.
Nem fraværsopdatering
Opdater din tilgængelighed med ét tryk.
Brugervenlig interface
Din kommunikationshub – lige ved hånden.
Vores kunder siger
Professionel, personlig og pålidelig telefonservice.
Vi arbejder hver dag for at være Danmarks mest engagerede og imødekommende callcenter med fokus på kvalitet og kundetilpasset service.
Direktør – TopCall ApS
Høj kvalitet – hver gang
Vi sikrer, at alle opkald bliver håndteret med fokus på professionalisme og kundetilfredshed.
Skræddersyede løsninger
Vi tilpasser vores service til jeres virksomhed, så kunderne oplever det, som om de taler direkte med jer.
Altid tilgængelig
Vi er klar til at tage telefonen, når I ikke kan, så I aldrig går glip af en henvendelse.
Proaktiv opfølgning
Vi følger op og giver jer besked om alle relevante opkald, så I kan handle hurtigt og effektivt.
Vi har fået en fantastisk ro
Vi har TopCall som backup på vores telefoner, og det har givet os meget mere ro til at snakke med kunden, for vi ved jo, at telefonen bliver taget.
Meget fin løsning for os
Her hos Øjenlægernes Center er vi tit optaget af behandlinger eller konsultationer. Derfor har vi TopCall til at tage os af de kunder, der ringer. Det er en meget fin løsning for os.
Autentisk oplevelse
Topcall har taget Danskbureauets telefon siden 2012. Vi har nydt godt af, at både nye og gamle kunder ikke har ringet forgæves, mens vi selv har kunnet være fuldt til stede i vores undervisning.
