Få din egen fuldtidsreceptionist, uden at ansætte én
Med TopCall’s omstilling får du en receptionist, der altid tager telefonen aldrig er syg, aldrig på ferie og billigere i drift end en fastansat. Vi besvarer alle opkald i dit firmanavn, stiller dem videre til den rette medarbejder og sender straks en besked, hvis der ikke svares. Så bliver I skærmet for forstyrrelser, mens kunderne altid mødes af en venlig stemme.
Ingen binding. Du betaler kun, hvis du vil fortsætte. Vi sætter det hele op for dig – hurtigt og nemt.
Lær mere om omstilling
Færre afbrydelser
Giver større effektivitet i din virksomhed.
Flere kunder
Ingen ringer forgæves, når I er optaget.
Bedre kundeservice
Hold 100% fokus på jeres kunder.
Omstilling
Hvordan fungerer telefonomstillingen?
Med TopCall får du en løsning, hvor vi tager alle dine opkald og stiller dem
videre til den relevante medarbejder. Tager medarbejderen ikke telefonen,
sender vi en besked, præcis som en fuldtidsreceptionist ville gøre.
Sådan foregår det:
På den måde bliver du skærmet for irrelevante forstyrrelser, uden at dine
kunder mærker forskel.
Book et møde
Book et online møde med Nadja og hør mere om, hvordan omstilling kan give dig ro til at fokusere på dit arbejde
Alle opkald håndteres professionel
Vi tager imod alle opkald i dit firmanavn og sørger for, at de enten stilles videre
til den rette medarbejder eller at du straks får en besked.
Skærmer din virksomhed for forstyrrelser
Kunder og samarbejdspartnere kommer altid igennem, mens irrelevante
forstyrrelser bliver filtreret fra.
En receptionist der aldrig holder fri
Altid tilgængelig, aldrig syg og billigere end en fastansat, vi fungerer som din
egen fuldtidsreceptionist.
Bedre kundeoplevelse
Dine kunder mødes altid af en venlig og imødekommende betjening fra første
opkald til de rammer den rigtige person.
Vi er der når det tæller
Vi er der når hverdagen rammer og telefonen ringer
Du kender det sikkert: Telefonen ringer, netop som du står midt i et vigtigt kundemøde. Eller mens du er ude på en opgave, i gang med en behandling, eller holder præsentation for en ny kunde.
Måske er din eneste medarbejder syg, ferieperioden har tyndet ud i
bemandingen eller det er bare en af de dage, hvor opgaverne vælter ind, og
du ikke kan nå det hele.
I de øjeblikke er det guld værd at have en receptionist, der tager imod alle
opkald i dit firmanavn, stiller dem videre til den rette medarbejder eller sender
dig en besked, hvis der ikke svares. På den måde bliver du skærmet for unødige
forstyrrelser, mens dine kunder altid mødes af en professionel stemme.
Nemt system og hurtig viderestilling
Vores typer af kunder
Hvem passer løsningen til?
Vores løsning er udviklet til virksomheder, der har travlt – men stadig ønsker at holde en høj standard for kundekontakt.
Fælles for dem alle?
De vælger selv, hvornår de vil tage telefonen og overlader resten til os, uden at miste overblikket.
Vi er sikre
Professionel håndtering og datasikkerhed
Når I overlader jeres opkald til os, repræsenterer vi jeres virksomhed og det tager vi alvorligt. Det betyder, at jeres kunder får en god oplevelse, mens I bevarer både kontrol og tillid.
Vil du prøve os af?
30 dage uforpligtende prøveperiode
Når du prøver TopCall, får du 30 dages gratis prøveperiode – helt uden binding eller skjulte overraskelser. Det er din mulighed for at opleve, hvordan vi tager hånd om jeres opkald, så I kan arbejde uforstyrret og stadig give kunderne den bedste service.
OBS! Du bliver kun betalende kunde, hvis du selv siger ja tak. Hvis du ikke ønsker at fortsætte, stopper aftalen helt automatisk, og du skal ikke betale noget som helst.
Vil du fortsætte? Så betaler du for prøveperioden og bliver kunde.
Vil du ikke fortsætte? Så stopper det hele, uden at du skal gøre noget.
Det er enkelt, risikofrit – og klar til at prøve allerede i dag!
Kom i gang nu
Du kan nemt selv oprette dig og komme i gang med vores 30 dages prøveperiode – helt uforpligtende.
Download vores folder
Download vores folder og læs mere om fordelene, priserne og hvordan vi arbejder for at give jer og jeres kunder den bedste oplevelse.
Kom i gang
Så nemt er det at komme i gang
1
Opret en uforpligtende prøveperiode
I starter med at oprette en gratis prøveperiode og udfylde lidt praktiske oplysninger om jeres virksomhed, herunder åbningstider og eventuelle bemærkninger.
2
Vi ringer jer op og tilpasser løsningen
Herefter ringer vi til jer for at afklare jeres behov. Vi hjælper også med at få viderestillingen af jeres telefoner sat op. Det er som regel enkelt, men skulle der være behov for ekstra hjælp fra jeres telefonoperatør, guider vi jer igennem.
3
I er i gang og kan følge med i MyTopCall
Når vi har sat det hele op, går vi i gang med at besvare jeres opkald. I kan hele tiden følge med i MyTopCall, hvor I ser, hvem der har ringet, og hvor mange opkald vi har taget for jer. Efter 14 dage tjekker vi ind for at sikre, at alt fungerer perfekt.
4
Vi følger op med jer efter 30 dage
Efter 30 dage kontakter vi jer for at høre, om I ønsker at fortsætte. Vi kan på baggrund af prøveperioden give jer en indikation af, hvilket prisniveau jeres løsning ligger på, så I kan træffe en beslutning på et oplyst grundlag.
5
Vi byder jer velkommen som kunde
Hvis I ønsker at fortsætte samarbejdet med os, sender vi jer en bekræftelsesmail, og I bliver officielt kunde. Vi glæder os meget til at byde jer velkommen og hjælpe jer med at sikre, at jeres virksomhed trives, og får mere tid.
Bliv ringet op
Har du spørgsmål?
Ofte stillede spørgsmål om omstilling
Her kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål om vores omstilling. Har du brug for mere information, eller ønsker du at tale med en rådgiver, er du altid velkommen til at kontakte os.
Kundeapp
Fuld kontrol over dine beskeder – Direkte fra lommen
Informer os om dine møder, ferier eller sygdom direkte gennem appen, så vi kan sikre korrekt viderestilling af opkald og beskeder.
Effektiv beskedhåndtering
Hold styr på dine beskeder – altid og overalt.
Nem fraværsopdatering
Opdater din tilgængelighed med ét tryk.
Brugervenlig interface
Din kommunikationshub – lige ved hånden.
Vores kunder siger
Professionel, personlig og pålidelig telefonservice.
Vi arbejder hver dag for at være Danmarks mest engagerede og imødekommende callcenter med fokus på kvalitet og kundetilpasset service.
Direktør – TopCall ApS
Høj kvalitet – hver gang
Vi sikrer, at alle opkald bliver håndteret med fokus på professionalisme og kundetilfredshed.
Skræddersyede løsninger
Vi tilpasser vores service til jeres virksomhed, så kunderne oplever det, som om de taler direkte med jer.
Altid tilgængelig
Vi er klar til at tage telefonen, når I ikke kan, så I aldrig går glip af en henvendelse.
Proaktiv opfølgning
Vi følger op og giver jer besked om alle relevante opkald, så I kan handle hurtigt og effektivt.
Vi har fået en fantastisk ro
Vi har TopCall som backup på vores telefoner, og det har givet os meget mere ro til at snakke med kunden, for vi ved jo, at telefonen bliver taget.
Meget fin løsning for os
Her hos Øjenlægernes Center er vi tit optaget af behandlinger eller konsultationer. Derfor har vi TopCall til at tage os af de kunder, der ringer. Det er en meget fin løsning for os.
Autentisk oplevelse
Topcall har taget Danskbureauets telefon siden 2012. Vi har nydt godt af, at både nye og gamle kunder ikke har ringet forgæves, mens vi selv har kunnet være fuldt til stede i vores undervisning.
